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Post by account_disabled on Jan 24, 2024 23:38:14 GMT -5
我们竭尽全力取悦您,我们了解我们的业务,并且我们尊重我们的客户。感谢您选择我们,我们保证您不会让我们失望!我们公司向您保证,通过联系我们,我们将帮助您选择您需要的产品。 计划将能够与所有业务合作伙伴建立有效的互动。我们将帮助您安装并确保顺利运行。信息技术中心和 机构准备了一个联合项目:《客户关系管理系统:概念与技术》一书。 本书将为您提供全面、平衡的客户关系管理概述。她会向您解释什么是 、它创造的价值以及它为企业提供的好处、可以在哪里使用、可以涉及到的技术以及如何实施。 她将向您解释 和信息技术的实际使用如何通过贯(客户获取、保留和跟进)来提高 手机号码数据 营销、销售和服务绩效。换句话说, 是实现组织目标的不可或缺的工具。 书籍《客户关系管理系统:概念与技术》 本书的编写是为了满足人们对以公正、科学实用的方式看待 的需求。对于想要加强 在组织中的作用的研究生和管理人员来说,这是一个极好的工具。 及其支持的业务策略在过去几年中发生了显着变化。企业家不再为通过各种沟通渠道与客户互动制定规则。客户现在可以决定何时以及如何与公司互动。 客户创建并使用他们最喜欢的沟通方式,这一事实在大型社交网络中得到了体现: 、 和 。 信息技术的广泛优势使得 成为可能,即能够积累、存储、解释和有效分发客户数据,以便组织能够确定其客户关系策略。 的实践通常基于使用在公司服务器上处理的有关客户、请求和合作伙伴的结构化数据。所有这一切正在迅速改变。客户生成的数据(例如在社交媒体上)越多,数据就越非结构化,需要新的技术解决方案来帮助实施客户参与策略。同样,组织拥有的信息数量和种类也在呈指数级增长。这就是大数据现象。在本书中,我们将重点关注客户管理实践中的这些巨大变化。 如今,信息推动了客户管理实践的变化。
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